Política de privacidad
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Qué recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación y pago: dirección fiscal, documento de identidad o RIF cuando se requiere factura, y los datos que procesa la pasarela de pago. No almacenamos números completos de tarjeta.
- Datos del pedido: productos comprados, montos, fechas y claves de licencia emitidas.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita.
Para qué los usamos
Para procesar el pago, entregar la licencia, emitir facturas, prestar soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones contables y legales. Si nos das tu consentimiento, también para enviarte novedades y promociones, de las que puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda: la plataforma de comercio electrónico, las pasarelas de pago, el servicio de correo transaccional y, cuando corresponde, el fabricante del software para emitir o validar la licencia.
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
También podemos divulgar datos cuando una autoridad competente lo requiera de forma legítima.
Cookies y tecnologías similares
La tienda usa cookies para mantener tu carrito, recordar tus preferencias, medir el tráfico y, si lo aceptas, personalizar publicidad. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de compra podrían dejar de operar correctamente.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los registros de compra y facturación por el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables, y los datos de contacto mientras mantengas una relación activa con la tienda o hasta que solicites su eliminación.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluido el cifrado de la tienda y el acceso restringido a los registros de pedidos. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección, su actualización o su eliminación, así como retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales. Escríbenos al correo de atención y respondemos en un plazo de 10 días hábiles. Para verificar tu identidad podemos pedirte el número de pedido o un documento.
Menores de edad
La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.